Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 789bat

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
789bat Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 789bat
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi sau khi xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789bat. Phù hợp để gửi yêu cầu nhanh từ điện thoại và theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví, mỗi điểm tiếp xúc đều có lớp bảo mật riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chủ động.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 789bat

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví đến quyền xóa tài khoản.

Thông tin ví được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Yêu cầu xóa được xử lý sau khi xác minh tài khoản và kiểm tra số dư còn lại cần hoàn trả trước khi đóng.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.