Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng 789bat

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789bat.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Hiệu lực ngay khi đăng ký
789bat Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng 789bat
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều có phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 789bat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789bat để hỏi về quy định, xác minh ví hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

789bat thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, tên chủ ví phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản để giao dịch được duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung vì lý do bảo mật.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo quy định nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 789bat. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Giao dịch rút tiền qua MoMo sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Bạn cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác nhận danh tính để hoàn tất quá trình.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định nội bộ.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm hạn mức, xác minh và quy trình rút tiền.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.